Wichtiger Hinweis für Kundinnen und Kunden, die Ihre automatische Lieferung vor November 2024 abgeschlossen haben

Unsere Webseite erstrahlt in neuem Glanz – denn wir haben unseren Onlineshop Ende Oktober 2024 auf eine moderne technologische Basis gestellt. Sie können hier wie gewohnt Produkte kaufen oder sich über Gesundheitsthemen informieren. Und Sie können über unsere neuen Produktseiten jetzt noch einfacher neue automatische Lieferungen beauftragen, die sie in ihrem Kundenkonto ganz einfach stornieren oder anpassen können. 

Einschränkungen gibt es allerdings aufgrund des Umzugs für bereits bestehende automatische Lieferungen: Aufgrund der neuen technologischen Basis können Sie im neuen Kundenkonto keine Änderungen an automatischen Lieferungen vornehmen, die vor Oktober 2024 abgeschlossen wurden. Dies betrifft also etwa die Eingabe neuer Zahlungsdaten, Kündigungen oder die Veränderung eines Lieferintervalls. 

In diesem Fall steht Ihnen selbstverständlich wie immer unser hilfsbereiter Kundenservice unter service@navimol.de zur Verfügung. Per E-Mail können Sie formlos Änderungen an Ihren bestehenden automatischen Lieferungen vornehmen. Falls eine Aktualisierung Ihrer Zahlungsinformationen ansteht, ist es allerdings unumgänglich, Ihre automatische Lieferung auf unsere neue Plattform zu übertragen. Unser freundlicher Service unterstützt Sie dabei: Schreiben Sie uns einfach an und teilen Sie uns dabei Ihre Telefonnummer mit. Wir rufen Sie dann zurück, um Sie persönlich Schritt für Schritt bei der Umstellung auf das neue System zu begleiten.

Grundsätzlich ich die Übertragung allerdings auch ohne persönliche Unterstützung unkompliziert: Informieren Sie uns einfach per E-Mail darüber, dass Sie Ihre automatische Lieferung künftig in unserem neuen Webshop verwalten möchten. Wir schalten Ihre alte automatische Lieferung dann ab. Sie können Sie dann einfach und komfortabel über die Produktseite neu abschließen. Sie werden in diesem Fall automatisch durch den selbsterklärenden Prozess geleitet. Und falls doch Fragen auftauchen, sind wir jederzeit für Sie da. Wir freuen uns darauf, Ihnen auch weiterhin einen erstklassigen Service bieten zu können – mit unserem neuen modernen Webshop!